周末,接孩子下课,在商场里转了转,孩子走进一个饰品店,玻璃柜里面的银饰并没有吸引到她,反而是墙上悬挂着的各种手工编织布偶让她爱不释手。
这些有形立体的精致小玩偶,比起躺在玻璃柜里的银饰品,更添了几分色彩和活力,手感柔软,色彩搭配得也好看,特别入眼,我也感叹制作者的好手艺。
店主说,现在做不了了,做一个太费时,现在颈椎和胳膊都不好了,买的毛线都存在那里呢,边说着边指着柜台下面的角落。制作花费的时间加上成本费,也赚不到什么钱,还把身体弄得不好,然后就不做了。看着剩下的几个布偶,看来只待有缘人来收走吧。
店主好像打开了话匣子,又讲了一个故事。说前一阵碰到一个顾客,这人说是两年前从她店里买了一根项链,但是手里没有任何收据就来找她赔偿,赔偿的原因是,顾客在洗澡的时候把项链给搓断了,小坠子也滑落丢掉了,然后没好气的跑来要赔偿。
当时店里有其他顾客,店主说稍等给她修一下,这下好了,得不到赔偿,这位顾客直接找商场投诉去了,结果因为没有购买的小票,商场也不管。似乎没解气,竟又打了12345政务热线进行投诉,扬言给管理者,如果不赔偿,就去税务局告人家偷税漏税。
店主接到反馈电话,其实大家都知道这次碰到个不讲理的主,这个赔偿就是无理的事儿。而这个管理者的反应,就是碰到这茬,宁愿息事宁人,因为后边店主跑税务交证明资料的事更麻烦。于是,店主问赔偿的事,100来块钱的东西,用了两年,自己弄丢了,跑到商家赔偿,最后赔给当时购买价格的一半。
更打趣的是,顾客始终没有来店里拿“赔款”,管理者像是充当了第三方的角色,中转给了那位顾客。事情算是“解决”了。
店主虽然打趣的讲述,也哈哈一笑,而整个过程真令人觉得无语和无奈。疫情原因,能生存下来的小店实属不易,再碰上个彰显人性的事件,真让人膈应。
忽然想到,换一个角度来看,还记得“小羊过桥”的故事吗?嗯,谁幸福谁让。

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